İade ve İptal
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Sipariş iptali veya ürün iadesi ve değişimi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda sipariş iptali veya ürün iadesi/değişimi kabul edilmemektedir.
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
CAYMA HAKKI :
Tüketicinin sipariş vererek kabul etmiş olduğu Mesafeli Satış Sözleşmesinden doğan cayma hakkına ilişkin hükümler Tüketicinin satın almış olduğu ürün/eğitim videosunun türüne göre değişmektedir.
Web sayfasında mevcut kayıtlı olan video eğitimin satın alınması halinde, Satıcı tarafından eğitimin Tüketiciye ait üyelik sayfası üzerinden eğitime ulaşılabilirliği hemen sağlandığından MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ’nin 15/ğ maddesi gereğince Tüketicinin cayma hakkı yoktur.
MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ
m.15/1: Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
m.15/1-ğ :Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Tüketici, henüz tarihi gelmemiş ileri tarihli bir eğitim satın alması halinde, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulduğu gün başlar.
Cayma bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan Satıcı’ya e posta ya da web sayfasında yazılı iletişim formundan bildirilmesi gerekir. Aksi halde cayma hakkı ortadan kalkar. Cayma hakkının kullanıldığı bilgisi Satıcıya ulaştığı andan itibaren 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
Satın alma işleminin banka eft/havale ile yapılması halinde, Alıcının banka hesabına, kredi kartı ile işlem yapılması halinde işlem yapılan kredi kartına ücret iadesi gerçekleşir.
SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı, satışa sunduğu ileri tarihli canlı online izlenebilen eğitimlerde belirlediği kontenjanın eğitimden 2 gün önceye kadar belirlenen sayıya ulaşmaması durumunda veya eğitmenden kaynaklı sebeplerle eğitimin yapılamayacak olması halinde eğitimi erteleme veya egitimi iptal etme hakkını saklı tutar. Satıcı bu durumu Tüketici’ye bildirir ve eğitim ücretini 14 gün içinde Tüketici’ye iade eder. Eğitim tarihinin değişmesi halinde ise Tüketici dilerse ücret iadesi talep edebilir ya da aynı bedelde başka bir eğitim ile değiştirebilir ya da tarihi değişen eğitmin yeniden düzenlenmesini bekleyebilir. Tüketici talebini, durumun Satıcı tarafından kendisine bildirmesinden itibaren en geç 10 gün içinde Satıcı’ya e posta ya da web sayfasında yazılı iletişim formundan bildirmesi gerekir.
Ücret iadesi talep edilmesi halinde Satın alma işleminin banka eft/havale ile yapılması halinde, Alıcının banka hesabına, kredi kartı ile işlem yapılması halinde işlem yapılan kredi kartına ücret iadesi gerçekleşir.
Alıcı, eğitimin ertelenmesi veya iptal edilmesinden kaynaklı uğramış olduğu menfi veya müspet herhangi bir zararı satıcıya karşı ileri sürmeyeceğini kabul eder.